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(c) 2005 Toshimitsu Kawano 川野俊充

June 28, 2003

社長がBlogを書け

梅田さんの記事日本企業こそBlogに対して戦略的取り組みを は多くの反響を呼んでトラックバックも打ちまくられた.

社員に、社内Blogツールを与えて、それを使うべくencourageしたらいい。社員に、自分が面白いと思うことについて、しゃべり続けさせたらいい。その結果を刈り取って分類すれば、社員の頭脳をマップすることができる。

というボストングローブ紙のメッセージは「ひざぽんもの」の提案のはずなのだが,みんなの反響を見ると「なんかそれだけだとうまくいかないような気がする」と感じている人が多い.それはなぜか.

ひとつは,Blogは情報を発信するためのツールであって,情報を受信して分析するためのツールではないからだ.発信ツールとしては良くできているから,しゃべり続けるための手段としては申し分ない.社員にツールを与えてテーマを見つけさせ,毎日それについて得た情報と感じたこと,考えたことを書け.沢山書いてコメントとトラックバックを沢山もらったらそれに応じてボーナスをあげよう.経営陣の目にとまるような提案を書いたらコメントを直接して,実際に実施しましょう.まあencourageしようと思えばできなくはない.

しかし,「その結果を刈り取って分類する」ことができないのだ.リアルタイムに変化し,増殖していく分散型のコンテンツ群は分類することがそもそもナンセンス.Blogはテーマではなく,「人」を核に成長するコンテンツだから,分類するとしたらその単位は「人」になってしまい,これでは情報の分析には役立たない.例えば,梅田さんのコラムも人気があるのはテーマが「英語」×「IT」だからではない.梅田さんの生の視点をリアルタイムに見られるから面白いのである.

ボストングローブ紙の提案の問題点のもう一つはその方法が恐らく長続きしない,ということだ.Blogで発信しつづけるためにはコンテンツを生む才能も経験もこだわりも必要だし,何よりも「メッセージを出し続ける」という自己満足で自分をモチベートできるという特殊なカテゴリに属す人でないと無理だ.アワードで暗黙知の形式知への変換を促すナレッジマネジメントシステムが成功したという話は聞いたことがない.『blogでメシは食えないよ』と頭を掻く梅田さんを支えるエネルギーは原稿料なんかではなく,『毎日メッセージを送り続けることで若者達に日本を変える意欲を与えたい』という心意気そのものなのだ.

では,人そのものがテーマになってしまい,長続きさせるのが難しいBlogを会社組織で有効に活用するにはどうすればいいか.会社というテーマがそのまま自分という生き様と一致すべきな人,人に「メッセージを出し続ける」ことが仕事の人が,どの会社にも実は一人いる.そう,社長だ.従業員にBlogを書かせていいとこ取りを狙うのではなく,社長自らが社内や社外に向かってメッセージを出して行くためにBlogを活用すべきではないだろうか.Blogに書くようなことはない?そんなネタ無しの人は社長失格だ.書く時間がない?書くことそのものは誰かにやってもらえばいい.日本の会社の社長達がそんな感じに矢面に立っていろいろと発信し始めたらきっと世の中がひっくり返るだろうし,それに触発されて発言をし始める組織内の人も増えるだろう.社長と同じ土俵でコンテンツネットワークを張ることができるという「場」は巨大な組織であればあるほど皆のモチベーションに刺激を与え続けていくだろうし,これこそ組織運営にBlogを活用する「ならではの方法」だと思う.


Posted by toshi at June 28, 2003 03:20 AM | TrackBack
Comments

はじめまして、リンクをたどってたどり着きました。
なかなか充実したご紙面、今後拝読させていただきます。

でも「社長が blog を」と言うくだり。そうかなあと感じます。

blog とは本質的に「上意下達」の手段とはかけ離れているような・・・。

blog はまだよくわからないのですが、小生の感想まで。

Posted by: 余丁町散人 at July 2, 2003 05:41 AM

コメントありがとうございます.
上意下達の手段としてBlogが使えるとは私も思いません.Blogが使えるのは,会社という組織の中でどこに知恵(人)が潜んでいるかを発見・共有し,そうした社員をみんな同じ土俵に上げてしまうことで意識の高い彼らに刺激を与える手段として.ただし,Blogを会社組織で上手に活用するにはトップダウン型で取り組まないと長続きしないだろう,ということが伝えたかった内容です.

Posted by: toshi at July 2, 2003 10:48 AM

社長がBlogしてるような会社は面白そうですね。
今の上意下達的発想じゃぁ無理でしょうけど、社長を筆頭に一丸となってなにかに取り組んでいる会社、それも大企業が面白そうですね。社内報じゃぁ、今の時代情報量が足りないし、遅過ぎます。カオスからの発想と言うか、メールでは不可能な、新しい社長ツールになりうると思いますね。

Posted by: maro at July 2, 2003 04:25 PM

Goin My Way でもコメントしましたが、社内透明性の向上につながると言うのがいい点ですね。でも記録性と言うことではどうなんだろう。いったん書いたものでも後から変更可能だから・・・。

Posted by: 余丁町散人 at July 2, 2003 08:03 PM

一体感のある,しかも大企業の社長がBlog的なメッセージの発信をし始めると面白そうですよね>maroさん

私が「同じ土俵に上げてしまう」と表現しているところが恐らく「社内透明性」に繋がるのでしょうね.あと,記録性についての指摘はもっともと思いますが,Blogはもっとリアルタイムでその場限りのコンテンツという側面が強いですし,オンラインメディアは全て同じ問題を抱えているので,気にしても仕方がないような気がします>散人さん

Posted by: かわの at July 5, 2003 11:37 AM

>オンラインメディアは全て同じ問題を抱えているので,気にし>ても仕方がないような気がします

そうかしら。電子メールとかBBSではいったん発言した内容は消しゴムで消せないし・・・、都合の悪いことは後で修正できるのでは透明性とかアリバイにはならないんですよねえ。

Posted by: 余丁町散人 at July 6, 2003 05:34 AM

BlogもBBSも管理人が自由に内容を改変できるという点では同じですし,民事訴訟においての証拠能力,という意味では電子メールもBBSやBlogなどと基本的には同じ扱いのようです.

http://www.mizogami.gr.jp/office/sirase/backno/07/07ronsetu2.htm

もちろん,証明能力については場合によりけりですが,電子メールは第三者がサーバを管理している場合が多く,電子署名などで証拠能力が高くなる場合があるというのが,BBSなどとの違いですね.

いずれにせよ,証明能力は訴訟技術に大きく依存するため,Blogだからイマイチ,電子メールやBBSだからおっけーというわけではない,ということが言いたかったのでした.それに,組織を率いる際の旗振り信号としてのBlogを考えるなら,それは信憑性よりもリアルタイム性やメッセージ性が重要になってくるのではないでしょうか.

Posted by: かわの at July 6, 2003 09:20 AM

コミュニケーションの手段としていいですね。賛成です。

Posted by: 余丁町散人 at July 6, 2003 07:40 PM

「社長がBlogを書け」同感…
http://on-o.com/page/diary/?date=20030702

もっと多くの専門的なBLOGを!
http://WWW.salesaid.jp/mt/archives/000071.html

からのトラックバックのタイトルが長すぎるURLになっていて表示が崩れてしまうため,取り急ぎ消去して,ここにそのURLを記録しておきます.本当はBerkeleyDBを直接editしたかったんだけど,やり方が分からない…

Posted by: かわの at July 10, 2003 02:03 AM

はじめまして。
社長がblogを書く。素晴らしいと思います。
トップがどの方向からの風の匂いをかいでいるのか、社員の立場で推測することができるツールって以外と無いですよね。(赤提灯談義でもできるような位置にいれば別でしょうけれど)
メールで延々と全社員に向けて文投げるのもいいですが、それよりももっと、自然に脳に入ってくると思います。コメント機能が実際に機能するかどうかは少々疑問が残りますが。

Posted by: dyads at July 11, 2003 01:12 AM

メールだとその場限りでそれ以上の広がりはないですけれど,Blogにしておけばコメントをつけたりトラックバックを受けたりすることで「関係づけられること」に対してオープンだという姿勢を示すことができるのが意義ですよね.

コメントしたりトラックバックを打つのはなかなか勇気がいるかもしれませんが,そのうち習慣が変わってくることを期待しています.

Posted by: かわの at July 11, 2003 07:46 AM

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Posted by: frauen at April 23, 2004 10:25 AM
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